Nueva funcionalidad
Mercadona
Mercadona es una cadena de supermercados líder que se destaca por ofrecer una experiencia de compra innovadora y centrada en el cliente. Con un enfoque en la excelencia en el servicio, Mercadona se esfuerza por satisfacer las necesidades y preferencias de sus clientes, proporcionando productos de alta calidad a precios competitivos. La empresa utiliza tecnología avanzada para mejorar la experiencia del usuario, ofreciendo servicios como la compra online y la entrega a domicilio. Además, Mercadona está comprometida con la sostenibilidad y la responsabilidad social, trabajando para minimizar su impacto ambiental y contribuir positivamente a las comunidades en las que opera.
Briefing
Mercadona cuenta con un servicio de compra online, que en tan solo 6 años se ha convertido en el líder del sector facturando en 2023 540 millones de euros.
Y ahora quiere sacar una nueva funcionalidad para compra rápida en 1 hora. Se trata de poder adquirir algún producto que se nos haya olvidado en la compra y es urgente poder tenerlo lo antes posible.
Objetivos
¡Comencemos en solo unos simples pasos!
1
Diseñar la nueva funcionalidad manteniendo la
estética actual.
2
Rediseñar el proceso de compra para adaptarlo a la nueva funcionalidad de compra exprés
3
Dicha funcionalidad se diseñará únicamente para la APP móvil.
Primer sprint
- Benchmark de competidores directos
- Wireflow
Segundo sprint
- UI Kit (Grids, tipografías y colores)
- Plantillas y componentes
Tercer sprint
- Prototipado
- Presentación
Primer sprint
Benchmark de los principales competidores.
Disponen de una arquitectura muy similar.
Todas incluyen gastos de envío de aproximadamente 7€.
Tienen en común una página inicial con un resumen general y accesos directos a lo más relevante para el usuario.
Consum y Dia no requieren de un mínimo para realizar el envío. Mercadona pide 50€ de mínimo.
Consum y Dia envían el mismo día en que se realiza el pedido, mientras que Mercadona lo realiza 48h. después.
Ninguna dispone de la funcionalidad que quiere implementar Mercadona.
Wireflow
Home
Categorías
Productos
Selección
Carro
Confirmación
Notificación
Segundo sprint
UI Kit (Grids, tipografías y colores)
Iconos
Grid
Tipografía
Colores
Plantillas y componentes
Tercer sprint
Prototipo mobile
Representamos el flujo que se produce desde el momento en que el usuario ha percibido que en la última compra recibida en su domicilio le ha faltado un producto por solicitar y accede a la aplicación para solventarlo con la nueva funcionalidad implantada. (dando por supuesto que la aplicación está directamente enlazada al propio usuario).
